Na Logikaline não nos limitamos a atender chamadas
também otimizamos os seus processos internos. O nosso serviço de backoffice assume todas as tarefas administrativas e operacionais que não exigem contacto direto com o cliente, mas que são essenciais para o bom funcionamento do seu negócio.
Como o fazemos?
Gestão
documental
Tecnologia
Processamos pedidos, formulários e processos administrativos.
Gerimos tickets e incidências com rastreabilidade total.
Realizamos tareas de facturación y control administrativo.
Mantemos e atualizamos bases de dados corporativas (BD).
Gerimos CRM e ferramentas internas da sua empresa.
Supervisionamos documentação e controlo de qualidade.
Cumprimos protocolos rigorosos de segurança e RGPD.
Setores
O nosso serviço de Backoffice adapta-se a qualquer indústria: desde telecomunicações e energia, até banca, saúde ou retalho.
a sua equipa foca-se no estratégico, nós tratamos do operacional.
Escalabilidade real:
adaptamo-nos ao volume que necessitar em cada momento.
Qualidade e precisão:
processos padronizados e equipa especializada
Segurança e confidencialidade
cumprimento normativo e protocolos de proteção de dados.
Um backoffice que trabalha em silêncio, mas impulsiona todo o movimento da sua empresa. Transformamos tarefas em eficiência e eficiência em resultados.
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